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Assistant Commercial Papeterie H/F (CDD évolutif)

  • Missions :
  1. Vous recevrez les demandes et analyserez les besoins clients – Vous établirez les devis et en assurerez le suivi
  2. Vous constituerez et enregistrerez les commandes ainsi que tous les éléments ayant rapport avec celles-ci.
  3. Vous établirez les divers documents liés aux (très nombreuses) commandes, facturation, logistique, etc.
  4. Vous participer à la veille concurrentielle en remontant les informations produits et prix liées au marché
  • Profil :
  1. De formation BTS, vous disposez de réelles aptitudes relationnelles et maîtrisez les outils informatiques.
  2. Dynamique, polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e), vous serez en charge de l’assistanat de trois collaborateurs.
  3. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et contribuer à la réussite de celle-ci.

Chargé de Relation Clientèle H/F (CDI)

  • Missions :
  1. Accueil physique et téléphonique des clients
  2. Diagnostic des pannes
  3. Résolution des pannes de 1er niveau par téléphone et/ou par télémaintenance
  4. Prise de RDV client/technicien des pannes de 2ème niveau
  5. Gestion du planning des techniciens
  6. Gestion des priorités et des urgences
  7. Enquête de satisfaction
  • Profil :
  1. BTS Maintenance
  2. Expérience dans un SAV
  3. Connaissance des copieurs serait un atout majeur
  4. Capacité d’analyse, d’identification et de résolution de problèmes
  5. Capacités relationnelles et sens du service client
  6. Gestion des priorités
  7. Aptitudes pédagogiques (bonne communication orale), autonomie et rigueur

Administrateur Systèmes & Réseaux H/F (CDI)

  • Missions :
  1. Assurer une assistance technique aux utilisateurs et clients portant sur leur infrastructure informatique et réseau
  2. Assurer le suivi des incidents ainsi que la relation avec le support éditeur/constructeur et le client
  3. Participer à l’avant-vente et à l’architecture de l’infrastructure et de l’environnement répondant aux besoins des clients
  4. Développer les compétences techniques sur différentes infrastructures réseaux, firewall, ToIP, système, virtualisation et stockage afin d’en assurer le déploiement et la maintenance
  • Profil :
  1. Niveau de formation : BAC+2 ou équivalent en informatique de gestion
  2. Niveau d’expérience : 3 ans dans un poste identique
  3. Dynamique et motivé(e)
  4. Autonome sur la gestion des installations, la maintenant et le diagnostic du matériel
  5. Compétent en architecture des postes de travail, systèmes d’exploitation, réseaux, etc. en relation avec les clients utilisateurs